بررسی تاثیر عدالت سازمانی و ویژگیهای شغلی بر دلبستگی شغلی در سازمان مرکزی گمرک جمهوری اسلامی ایران

دلبستگی شغلی به معنای تعیین هویت روانی کارکنان با شغل جاری خود است. برخی محققان معتقدند که دلبستگی شغلی عمدتاً تحت تأثیر عوامل درونی و شخصی است. در مقابل، عده ای بر این باورند که دلبستگی شغلی می تواند از عوامل بیرونی- سازمانی نیز تأثیر بپذیرد. در تحقیق حاضر با مرور ادبیات نظری، دو متغیر عدالت سازمانی و ویژگیهای شغلی بعنوان عوامل سازمانی دلبستگی شغلی انتخاب شدند. عدالت سازمانی در قالب ابعاد توزیعی، رویه ای، و مرواده ای؛ و ویژگیهای شغلی در قالب تنوع مهارتها، هویت در وظائف، اهمیت وظائف، استقلال عمل، و کسب بازخورد مفهوم سازی شدند. سوال این است که آیا ابعاد عدالت سازمانی و ابعاد مدل ویژگیهای شغلی می توانند سطح دلبستگی شغلی کارکنان را تبیین کنند؟ با انتخاب نمونه 140 نفری از سازمان مرکزی گمرک ج.ا.ا به روش تصادفی منظم، پرسشنامه ای در اختیار آنها قرار گرفت تا به روش خود اظهاری، نگرش خود نسبت به شاخصهای متغیرها را ابراز کنند. اجرای تکنیک مدلسازی معادله ساختاری در نرم افزار لیزرل نشان داد که عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، تنوع در وظائف، هویت در وظائف، استقلال عمل، . کسب بازخورد، تأثیر معنادار مثبتی را بر دلبستگی شغلی کارکنان داشته؛ ولی تأثیر عدالت مراوده ای و اهمیت وظائف معنادار نیست. در پایان، پیشنهادهای کاربردی و پژوهشی مأخوذ از نتایج تحقیق ارائه شده است.